Derecho de Desistimiento en España

Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, a continuación le informamos del derecho que le asiste a rescindir la contratación de su servicio audiovisual:

1. Plazo de Ejercicio

Usted, en su condición de consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificar los motivos de su decisión y sin penalización alguna de carácter mercantil.

2. Excepciones al Desistimiento (Lectura Importante)

De conformidad con el artículo 103, apartados a) y m) del citado texto legal, usted perderá de manera irrevocable su derecho de desistimiento en los siguientes supuestos específicos:

• Una vez que el servicio audiovisual haya sido completamente ejecutado.
• Cuando la ejecución operativa de los rodajes presenciales, reserva efectiva del plató colaborador o el trabajo de postproducción del video ya haya dado comienzo con su previo y expreso consentimiento.

3. Procedimiento para Desistir

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión inequívoca de rescisión contractual remitiendo una comunicación formal por escrito al correo de soporte técnico: [email protected] de manera previa al vencimiento de los 14 días naturales.

4. Formulario de Desistimiento Tipo

Podrá hacer uso de la siguiente plantilla de desistimiento (simplemente cópiela, complete sus datos y remítala vía e-mail):